 ご予約 |
| アリラントラベルへのご予約方法は、下記のように四つ通りございます。 |
| １．予約フォームを通して |
| ２．メールで |
| ３．FAXで |
| ４．電話で |
| 上記四つ通りのいずれもお客様が予約リクエストを送信したした時点では答え待ちと言う状況になります。 |
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| 希望のホテルが満室の場合 |
| 万が一、お客様の希望されるホテルが満室の場合、こちらからメールやお電話などでご連絡いたします。 |
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| 予約フォームからのご予約について |
アリラントラベルの予約フォーム⇒項目記入⇒送信⇒弊社に内容が入ります。
弊社でお客様のご予約を処理しご希望の連絡方法で連絡いたします。 |
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| ご予約の確認及び照会 |
上記四つ通りのご予約方法に関係なくお客様のご予約処理状況はお電話（03-3204-0888）でご確認ができます。
予約完了ではお客様のご予約は既に韓国のホテルにリクエスト中です。 |
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| ご予約の返答 ・請求・入金 |
ご予約がOKなら弊社からお客様にご連絡いたします。
FAXでの請求書の内容をご確認後、振込み期限（宿泊日６日前）までに弊社宛にご入金下さい。
口座番号表示１
口座番号表示2
口座番号表示3
＊ご入金は電信扱いでお願いいたします。
＊振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
＊宿泊日から1週間以内にご予約を頂いた件に関しては上記の限りではありません。 |
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| ご予約確認書（VOUCHER発行） |
弊社がご入金を確認しましたらお客様にVOUCHERをご送付いたします。
弊社は割安料金をご提供するため、クーポンの発行は致しませんのでご了承ください。
VOUCHERがクーポンと同じ役割をします。ホテルによっては予約者を確認するためパスポートを要求する場合もございます。
宿泊者名は必ず宿泊者本人のパスポート名にして下さい。 |
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| 予約変更とキャンセルについて |
お客様のご都合によるお申し込み内容の変更につきましては、 いったんキャンセルされた後、新たにお申し込みをされたものとさせて頂きます。
キャンセルチャージについては、以下の通りとなっております 。 |
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| 免責事項 |
当社は、例えば下記ような当社または宿泊機関の故意又は過失以外の事由によりお客様が日程の変更・中止などの損害を被った場合は賠償の責任を負いません。
ア．現金、貴重品、撮影済みのフィルムなどの紛失・盗難など
イ．官公署の命令、火災など
ウ．運輸機関及び関連施設の事故・遅延・不通など
エ．食中毒・伝承病
オ．お客様ご自身の故意または過失のよる損害
カ．その他の不可抗力による損害
また、当社サイトに記載した宿泊機関等について、実際に予約が可能であることを保証するものではありません。 従って、満員等の事由により、宿泊機関等との間で当該機関が提供する宿泊及びその他関連サービスの提供をする契約を締結できなかったとしても、 当社は責任を負うものではありません。 |
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| ホテルキャンセルチャージ |
| 連休日のかかるご予約に関しましては、ホテルによっては、予約受付となった時点から、100パーセントのキャンセルチャージが発生してしまう場合がございます。昨今の韓国のホテルの予約状況が大変厳しくなっている現状、ホテルによって連休日のキャンセルチャージの対応が下記の通りではない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。また、弊社といたしましても、そのような情報に関しましては、あらかじめお客様にお知らせできるように情報収集に努めてまいりたいと思います。 |
3日前までのキャンセル |
2日前のキャンセル |
前日のキャンセル |
当日キャンセル |
無し |
1ルームにつき翌々日料金の30％ |
1ルームにつき翌日
料金の50％ |
1ルームにつき当日分
料金の100％ |
| ただし、バウチャー発行後のキャンセルに関しましては、キャンセルチャージの有無にかかわらず、キャンセル手数料として1,500円いただきます。 |
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| その他 |
2 日前のキャンセル |
2日〜１日前のキャンセル |
当日キャンセル |
無し |
ツアー料金の50％ |
ツアー料金の100％ |
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